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柏林國際旅遊交易會傳遞行業復甦信心

2021年03月18日 05:34 來源:人民網-人民日報

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日前落幕的2021柏林國際旅遊交易會上,多個旅遊機構和企業發佈的調查報告表明,全球旅遊業正緩慢步入復甦軌道。與會參展商紛紛對旅遊業復甦前景充滿信心和期待。

 

2021柏林國際旅遊交易會近日以線上形式舉行。來自120個國家和地區的3513家參展商、包括44家中國展商參會。參展方推出精彩紛呈的雲端展示活動,共舉辦400餘場線上討論,共商後疫情時期如何提升遊客信心、重振全球旅遊業。

“數字技術為旅遊業開闢更多可能性”

柏林國際旅遊交易會是全球規模最大的旅遊業綜合性展會之一,已有50多年曆史,致力於展示最新的旅遊發展理念和全球化市場推廣方法,被認為是世界旅遊行業發展的一大風向標。今年的旅遊交易會以“旅遊行業的數字聚會,隨時隨地”為主題,凸顯了疫情防控背景下旅遊業發展的新方向。

“人們渴望再次旅行,旅遊業將再次迎來繁榮。”柏林國際旅遊交易會主辦方柏林國際展覽有限公司首席執行官馬丁·埃克尼格表示。

“數字技術為旅遊業開闢更多可能性,讓我們能夠擴大與客户的精準對話,加強與國際旅遊業的聯繫,並與合作伙伴分享新的見解。”德國旅遊局董事會主席何佩雅表示,德國旅遊業將數字化視為行業復甦的重要手段。

據介紹,2020年,德國旅遊局推出許多數字解決方案,如在社交媒體營銷中,使用虛擬現實、增強現實和混合現實等技術手段;針對年輕人採用數字化的宣傳形式,激發他們的旅行興趣;推出依託人工智能的聊天機器人、語音助手應用以及德國入境遊開放式數據平台等。

與會參展方普遍看好數字技術給旅遊業帶來的新機遇。“數字預訂和大數據分析等技術解決方案,可以幫助改善城市旅遊體驗。”西班牙一家旅遊分析公司的副總裁奧利維爾·龐蒂認為,傳統旅遊業由於過度飽和或集中,事實上對一些熱門旅遊目的地造成一定破壞,數字化將促使後疫情時代的旅行更加註重高品質和可持續性。旅遊數據提供商ADARA建議,旅遊從業者應更加註重實時應用數據分析,及時調整營銷目標和策略,以促進行業復甦。

旅行健康也是本次旅遊交易會討論的重要議題。旅遊分銷系統和技術合作企業艾瑪迪斯認為,應利用數字科技建立一套“安全旅行生態系統”,將健康證明數字化,並納入各國機場、航空企業乃至酒店的數據庫中,促進旅行安全與便利。

“全球旅遊業復甦有望迎來更多機遇”

本次旅遊交易會舉辦期間,德國IPK國際旅遊諮詢公司發佈的調研報告顯示,今年全球預計將有62%的旅行者打算出國旅行,相比去年有望出現大幅提升。報告指出,“全球旅遊業復甦有望迎來更多機遇。越來越多人有着強烈的旅行願望,加之疫苗在全球範圍內日益普及,預計全球出境旅行市場全面恢復的目標有望在2022—2023年實現”。

與會業界人士普遍認為,區域內和國內旅行將率先復甦。調查顯示,歐洲受訪者普遍將歐洲作為今年首選出境旅行目的地,美國和亞洲受訪者將在各自大陸旅行作為最主要選擇。

旅遊交易會期間發佈的一些報告還顯示,2020年户外度假和自駕遊的表現明顯好於航空旅行。預計2021年,探親訪友將是促進旅遊業復甦的主要動力,自然和户外旅行等將是熱門趨勢。本次旅遊交易會上,多個國家將户外旅行作為在線推介的重點。奧地利在雲端展示了多條國家公園徒步線路;格魯吉亞以高加索山地風貌吸引遊客;巴拿馬重點推介熱帶雨林、動物和火山等旅遊資源;毛里求斯、多米尼加等海灘度假目的地也受到不少關注。

這與世界旅遊城市聯合會3月初發布的《世界旅遊經濟趨勢報告(2021)》所作的預測不謀而合。世界旅遊城市聯合會專家沃爾夫岡表示,隨着疫苗接種在全球範圍內逐步推廣,疫情將得到有效控制,全球旅遊業有望加速復甦。預計2021年,全球旅遊總人次將達95.45億人次,全球旅遊總收入將恢復至4.5萬億美元,絕大部分源自各國國內旅遊。

“中國市場快速復甦為世界旅遊業注入信心”

中國旅遊業快速復甦備受關注。到海南,擁抱陽光清新又時尚現代的熱帶海島;到甘肅,重走古絲綢之路、徒步穿越巴丹吉林沙漠;登黃山,賞奇松、怪石、雲海、温泉、冬雪……旅遊交易會上,中國展商利用數字化平台,向世界全方位呈現中國豐富多樣的旅遊資源。在交易會線上主旨演講環節,北京市文旅局還圍繞“北京市疫情防控工作及旅遊復甦經驗”進行了案例分享,推廣北京抗擊疫情及旅遊重啓的經驗。

其間,中國文化和旅遊部舉辦了以2022北京冬奧會和冰雪旅遊為主題的發佈會和線上展示。中國駐法蘭克福旅遊辦事處還與當地知名播主合作,推出線上德語播客節目“冬奧文旅直播間”。奧運獎牌得主、德國乒乓名將蒂莫·波爾和冬奧會金牌得主、德國有舵雪橇運動員安德烈·朗格等嘉賓做客節目,講述他們的奧運故事和中國旅行經歷,表達對北京冬奧會的祝福。

中國駐法蘭克福旅遊辦事處主任陳鴻傑介紹説,據預測,2021年中國國內旅遊人數有望達到41億人次,國內旅遊收入3.3萬億元,分別比上年增長42%和48%。如果新冠疫苗普及順利,中國出入境旅遊市場有望在下半年有序啓動。

埃森哲諮詢公司發佈的報告指出:“得益於有效的防控措施以及公眾配合,中國成功控制住疫情,旅遊業客流量和消費額雙雙開始回升。中國國內旅遊已逐步恢復至疫情前水平。”有參展商表示,“中國市場快速復甦為世界旅遊業注入信心”。

德國旅遊協會代表福爾克爾·亞當斯表示,中國是德國人最喜愛的旅遊目的地之一,2019年有約65萬德國遊客到中國旅遊。德國旅遊協會將借北京冬奧會良機與中方深化合作,促進德中文旅交流。

(本報柏林3月16日電)